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自“五大”要求、“六破六立”大讨论活动开展以来，安徽省六安市舒城县张母桥镇陡河村始终坚持将人民群众的需求作为解决群众急难愁盼问题的“靶向点”，不断提高人民群众的获得感、幸福感、安全感。

7月25日，陡河村村民周常华急匆匆跑来村委会，反映自己母亲身份证因为在家点蜡烛不慎被烧了，但是年龄大了，腿脚不便，无法前往派出所办理。而自己又不怎么了解办理流程，一时不知如何是好。

“不要着急，现在村里一直在宣传‘无事找书记’，有什么困难可以去村里寻求帮助！”生产队长葛坤余告诉他。

村干部得知该信息后立即联系了镇派出所工作人员，一同来到了周长华家，细心地为老人整理好头发、衣服，耐心地为老人拍摄了身份证照片，并告知老人身份证办好后，民警会送证上门，让老人安心在家等待。

周长华脸上露出了笑容，说道:“非常感谢你们，为你们的行动迅速点赞，真的让我们老百姓感到十分暖心！”

特殊群众“特殊办”，暖心服务“零距离”，村干部和民警们本着“群众之事无小事”的服务理念，把全心全意为人民服务的宗旨落到了实处。