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河南广电·大象新闻记者 吴彦飞 通讯员 金正义 张长明

“你们自来水公司的供水服务很到位，服务质量很好，我们非常满意。”一家企业为自来水公司的贴心服务点赞。

日前，位于轻工业园区的新兴家门业有限公司负责人反映公司三楼以上地段水压低，影响其正常生产生活。信阳市商城县自来水公司在收到此诉求后，第一时间安排专业技术人员进行现场勘查，经过工作人员的仔细检查，是由于公司门口供水主管网阀门老化、生锈无法全部开启，导致出水量小、水压低。

随后，工作人员运用娴熟的技能立即开展抢修作业，快速将主管网阀门维修完好，在最短时间内恢复了正常供水。

据了解，2023年商城县城管局自来水总公司持续开展“用水服务进社区、进企业”活动，及时了解用户在服务过程中的意见，真正帮助企业解决用水实际困难。截至目前，收到的企业用水诉求已全部解决完成。

下一步，该县自来水总公司将继续把此项活动作为一项常态化工作机制，加强与用户之间的沟通，广泛听取意见及建议，主动对接、靠前服务，为用户排忧解难，不断提高用户满意度和便利度。